近年 AI 討論升溫,市場常落入「AI 創造機會」或「AI 取代人類」的二選一敘事。原文指出,技術革命最先改寫的往往不是「有沒有工作」,而是「工作如何被完成」,核心在於流程、分工與績效標準的系統性重組。
節錄原文:「技術革命最先改變的,往往不是『有沒有這份工作』,而是『這份工作是如何被完成的』。」
原文要點整理(潤筆精簡版)
原文以工業革命作對照,強調其本質不只是「機器取代人」,而是把生產由分散的家庭作坊,推向集中化的工廠與企業系統,並以制度化分工、流程與管理,把「技能拆分」「知識外置」,逐步形成可複製的 SOP。由此,衡量「有效工作」的方式亦被重寫: 由「按活兒完成」轉向「按時間排班、按工序協作、按標準驗收與績效統計」。
延伸至 AI 時代,原文提出 AI 重構的對象由體力勞動轉向認知勞動,但路徑相似: 表面是工具變強,實質是工作生產邏輯改變,包括資訊獲取、內容生成、任務入口與績效標準。AI 更像是在壓縮「認知勞動的執行層」,並抬高「判斷層」與「責任層」的價值: 崗位名稱未必即時改變,但崗位內部的任務配方會重組,人的工作重心上移到取捨、把關、協調、交付與承擔後果。
原文亦提醒,AI 的門檻看似低,真正難點在於組織能否改掉舊流程: 若需求輸入模糊、標準不一、缺乏覆核與責任邊界,再強的工具也難帶來穩定增效。對個人而言,分水嶺不在「有沒有用過 AI」,而在於能否把 AI 納入可重複的工作流,將一次性輸出沉澱為模板、清單與可複用資產,從「完成任務的人」升級為「設計工作系統的人」。
關鍵數據/重點數字(僅摘自原文)
- 認知勞動可拆四層:資訊層、表達層、判斷層、責任層。
- 原文指 AI 目前最強集中在前兩層:資訊層、表達層。
- 崗位任務比例的體感變化示例:原來約 60% 時間用於搜集、整理、寫初稿,或被壓縮至 20%–30%。
- 任務分類中一類描述:工具可完成約 80%,但仍需人工把關。
- 「工作重構模型」列出 6 個步驟:問題定義、任務拆解、工具編排、品質控制、交付設計、資產沉澱。
原文請看以下連結:工业革命与AI时代:被重构的“工作的底层结构”
