京東加碼AI生活服務賽道，上線了兩款AI社交APP“東東”和“JoyAI”，兩者定位有所不同，東東APP專為“銀發青年”（55歲到64歲）群體打造的貼心智能助手，JoyAI APP則聚焦年輕及泛大眾用戶的多元化需求，定位能幫用戶解決問題的萬能數字人助手。兩款產品均是打通京東生態服務，從聊天互動到語音點外賣、購物、問診延展。
從體驗上看，兩款AI產品的功能框架大致一樣，在功能上均有購物功能，不過由於定位不同，部分內置的功能服務有所區別。比如東東APP有針對中老年人繼續的快速問診功能，還有老黃歷等服務。
JoyAI APP則包含外賣服務，還有AI播客等功能。而且內置的AI百寶箱：集工具、創作與娛樂於一體，零門檻生成圖文、克隆數字人分身，在沈浸式互動中滿足用戶的創作欲與情感需求。還設有線上線下聯動，可聯動京東旗下的智能硬件產品JoyInside。用戶可以做直接告訴萬能博士，完成外賣下單、智能選品、一鍵下單、酒旅預訂等功能。
東東APP推動科技適老從“基礎功能適配”走向“全場景服務覆蓋”，或成為螞蟻阿福等產品形成差異化競爭；而JoyAI則通過創作、娛樂、硬件聯動等功能，為年輕用戶提供了更具沈浸感的智能生活體驗，外賣功能則為其與美團、淘寶閃購的競爭增加了新的想象力。不過，兩款產品仍需應對用戶教育、技術適配與市場競爭等挑戰。