香港零售業持續回暖，為電商平台在港澳市場的深入拓展提供了有利經濟環境。政府統計顯示，2025年8月本地零售業總銷貨額達303億港元，按年上升3.8%，已連續四個月增長。隨着「雙11」購物節將至，京東、淘寶、天貓及拼多多等主要電商巨頭紛紛推出包郵、補貼和冷鏈配送等多元化服務，力圖吸引港澳消費者，並進一步改寫本地零售生態。
京東港澳10月21日啟動「11.11大促」，推出「99元全港包郵上門」標誌性優惠，並將其「18區補貼」計劃擴展至九龍城、觀塘及將軍澳三區。官方數據顯示，今年3至10月，京東港澳用戶規模增長120%，商品交易總額（GMV）增幅達200%，訂單量增長150%。其業務負責人指出，港澳市場對穩定及準時的物流需求旺盛，「一站式上門」及冷鏈快遞服務可望成為平台核心競爭力。
與此同時，阿里巴巴旗下淘寶及天貓的「2025年雙11全球狂歡季」於10月20日晚間8時正式啟動，並標誌着AI技術在大消費平台上的首次全面落地。官方公布，開賣首小時內已有80個品牌成交額突破億元人民幣，刷新去年首日整體水平。淘寶自8月推出「一件包郵送上門」服務後，拼多多也迅速跟進免到店自提的免費送貨方案。
經濟學者認為，隨着本地零售回暖，電商平台不斷加碼補貼與物流創新，既可拉動短期消費增長，也有助於加速香港零售業的數位化轉型。展望未來，隨着跨境電商、智慧物流及AI技術的融合，港澳市場的電商競爭仍將持續升溫，並可能進一步推動整體零售增長與業態升級。