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【轉載】UNIQLO攻港20年 翻新美麗華店引入新服務

UNIQLO 進駐香港 20 年,因應周年紀念,高調翻新首間分店「美麗華廣場店」。翻新後面積擴展至 27,000 平方呎(原來兩倍以上),並率先引入 Smart Locker 自提服務(日本以外首試),顧客可透過手機 App 掃碼取貨。店內亦設有 RE.UNIQLO STUDIO 修補服務UNIQLO Coffee 休憩空間UTme! 個性定製,強化「個店經營」理念。

UNIQLO 香港及澳門營運總監太田友幸表示,品牌將持續推行「拆舊建新」策略,並以 LifeWear 理念結合社區需求,打造貼近顧客生活方式的門店。

關鍵數據

  • 香港及澳門分店:35間
  • 香港團隊:約2000人
  • 會員數:逾300萬 App 會員
  • 美麗華廣場店翻新後面積:>27,000 平方呎
  • 顧客反饋 VOC/VOS:2024財政年度收集超過16萬則
  • 熱賣產品:AIRism 棉質T恤、HEATTECH 系列
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